出海用户常问的问题

支持哪些设备？一个账号能同步吗？

支持安卓和 Windows，macOS、Linux 开发中。一个账号在多设备间同步，配置自动跟随。免费账号有并发设备上限，付费账号更宽松；超额登录时会提示先登出一个旧会话。

海外内容访问总不稳定，远航跨境怎么改善？

跨境访问不稳，多因线路绕远或拥塞。远航跨境会实时选择状态更好的线路，出问题时自动切换，对海外内容与流媒体的稳定性有直接帮助，多数人安装后几分钟内就能感觉到。

经常出差、切换网络，会掉线吗？

一般不会明显中断。客户端会自动识别 Wi-Fi 与移动数据的切换并在后台重连，通常只出现一个短暂的重连提示。

常驻连接会不会太耗电？

不会。移动端后台会暂停轮询、合并请求、避免扫描，日常耗电与常见应用接近。把 远航跨境 加入电池「不受限制」名单效果更好。

会记录我的使用数据吗？

不会。我们不保存浏览记录、访问站点或流量明细，账号只保留维持安全所需的最少信息，可随时撤销任意设备。

桌面端和手机端功能一样吗？

核心能力一致：自动选路、智能分流、账号同步。桌面端更适合长时间挂机使用，手机端更注重省电与流量。

出问题去哪反馈？

在客户端内提交工单（我的—在线客服），会自动带上设备上下文，工作日一般几小时内回复。